本课程是工程管理专业学位研究生的必修课程。本课程主要讲授质量与可靠性管理基本理论、常用质量管理工具、设计质量管理、统计过程控制、抽样检验方案设计、可靠性管理等内容。通过本课程的学习，可以掌握质量与可靠性管理基本方法和程序，能够胜任质量控制和质量保证的工作。

第1章 导论
第1节 质量及相关术语
第2节 质量管理及相关术语
第3节 质量管理的发展
第4节 产品质量的形成与过程改进
第5节 现代质量管理的主要代表人物及其管理理念
第6节 国际三大质量奖
第2章 统计过程控制理论
第1节 质量控制的数理统计学基础
第2节 质量波动理论
第3节 控制图原理
第4节 控制图的设计及判断准则
第5节过程能力分析
第3章统计质量控制方法
第1节 统计质量控制的定量方法
第2节 统计质量控制的定性方法
第3节 质量管理新增工具概述
第4章 全面质量管理与六西格玛管理
第1节 全面质量管理
第2节 六西格玛管理
第3节 六西格玛管理与ISO9000标准和全面质量管理的比较
第5章 设计质量管理
第1节正交试验设计
第2节质量功能展开
第3节 田口方法
第4节 三次设计
第6章 质量检验及抽样技术
第1节 质量检验概述
第2节 抽样检验基础
第3节 抽检特性曲线
第4节 计数标准型抽样检验
第5节 计数调整型抽样检验
第7章 ISO9000族标准与质量体系
第1节 ISO9000质量体系标准
第2节 质量体系的建立、实施与运行
第3节质量体系审核
第4节质量体系认证
第8章质量经济性分析
第1节 质量经济性概述
第2节 质量成本的基本概念
第3节质量成本分析
第4节 质量经济分析
第9章可靠性工程基础
第1节 可靠性工程概述
第2节 可靠性及相关基本概念
第3节 可靠性指标和常用失效分布函数
第4节 可靠性分析与设计
第5节 可靠性管理